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Une stratégie de marketing automation peut réellement changer la donne en entreprise, mais sa mise en place donne dans certains cas son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si tout d’abord les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés primordiaux à comprendre vous aideront à maitriser cet mouvement. Commençons tout d’abord par appréhender pourquoi une stratégie de marketing automation est importante. L’automatisation du marketing est le processus qui permet, avec l’aide d’un tool, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les étapes de l’entonnoir de vente, et de les conformer aux données obtenues sur les visiteurs. Avant de vous plonger dans le produit, visionnez la vidéo qui explique le process d’automatisation du marketing et les bénéfices qu’il peut avoir pour votre intensité de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, en fonction de la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une activation en fonction de chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transporté vers votre équipe de vente.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS parmi d’autres choses ), déclenchés suite à des actions ciblées des individus de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des moments clés du parcours de l’utilisateur sur votre site en ligne. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout tout nouvel usager ou aussi un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet également d’offrir des années de service client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de viser les acheteurs à chaque étape du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de déterminer de toutes nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, c’est le bon moment de terriblement y penser.
Le lead scoring vous permet de qualifier vos leads plus aisément et de respecter leur engagement dans le tunnel de conversion. À chaque fois que vos contacts, identifiés ou anonymes, mettent en place une action, vous leur attribuez un score. Ce score dépend de l’importance de l’action effectuée. Par exemple, lorsqu’un utilisateur visite une page particulière, comme la page tarif, vous pouvez lui attribuer 5 points. Si le même utilisateur télécharge un livre blanc, vous pouvez lui attribuer 15 points supplémentaires. S’il demande à être rappelé, 30 points. Ainsi de suite. au final, vous aurez un classement de vos client potentiel en fonction de leur niveau d’engagement dans le parcours d’achat. Plus un contact a de points, plus il est engagé avec votre offre. Il est aussi envisageable de retirer des points à un visiteur si, par exemple, la fréquence de ses visites diminue, ou s’il n’interagit pas avec vos emails. bien entendu, l’email marketing est l’un des piliers du rendement du marketing automation. Bien qu’un logiciel de marketing automation ne se résume pas l’emailing, il s’agit néanmoins d’un composant de premier ordre. Vous serez amené à créer des scénarios d’emailing pour engager vos prospects. Un scénario d’email marketing est une série d’emails envoyés en fonction de critères spécifiques sans que vous n’ayez à intervenir. Par exemple, vous allez relancer automatiquement les hommes ayant ouvert un email, mais n’ayant pas visité votre site. Cette remet à jour a pour objectif de les réengager dans votre tunnel de conversion. Vous pouvez également réaliser des scénarios sur plusieurs emails comme une formation en 10 semaines pour laquelle vous enverrez un contenu spécifique très fréquemment.
il est recommandé de comprendre les tenants et aboutissants du growth marketing ou growth piratage avant de choisir sur quelle idée cultiver. Cela vous évitera de vous engager dans la mauvaise voie pendant des années. Vous devriez commencer par se faire une idée de si votre idée est vraiment adaptée à une acquisition d’utilisateurs rentable et croissante. on verra en plusieurs tranches de mes réflexions. Quelles sont les canaux publicitaires pour lesquels vous pouvez compléter et comment augmenter les taux d’achat de vos clients. Il est essentiel que les managers sachent en quoi consiste la croissance pour pouvoir la faciliter. Ne traitez pas la croissance comme une boîte alimentée par vos services d’ingénierie et de marketing. C’est votre fonction de commerce la plus conséquente. Beaucoup de sociétés embauchent sans le savoir des « experts de la croissance » qui sont des spécialistes du marketing de marque confirmés uniquement dans la réalisation du ton de marque et la génération de buzz. cependant, les spécialistes du marketing d’enseigne manquent souvent de connaissances sur la possession des individus et l’optimisation de la conversion. Le « Hacking » ( piratage ) de croissance est un terme que je trouve mal employé. Je l’utilise parce qu’il aide cette article à être mieux classé dans Google. En réalité, la croissance n’est pas une série de « hacks ». C’est une méthodologie soigneuse qui revient à expérimenter, à recueillir des données et à tirer parti de la perspicacité humaine. tout cela dans l’idée de augmenter directement les revenus. Sans augmenter la notoriété de la marque ou générer du buzz.
Ce marketing alternatif est généralement employé par des startups sans grands moyens ; elles aiment mieux dépenser moins dans leur marketing et plus sur leur produit. dans ce but, elles ont dû trouver des techniques innovantes pour attirer de nouveaux individus. de nombreuses startups utilisent le Growth Hacking pour augmenter leur croissance : Facebook, Twitter, Airbnb…Cependant, toutes les techniques de Growth Hacking citées ci-dessus ou dont vous aurez la possibilité de trouver sur Internet, ne sont plus utilisables. En effet, le but du Growth Hacking étant de tester différentes techniques afin de faire croitre la croissance de votre société, celles-ci ne seront pas révélées au grand jour pour que tout le monde puisse s’en servir. C’est pourquoi il est difficile de trouver des exemples de Growth Hacking. La compétition étant de plus en plus forte, toutes les techniques sont en train de mourir car les utilisateurs sont de mieux en mieux formés et dressés et tombent de moins en moins dans les « pièges de base ». Le Growth Hacking ne va certainement pas totalement remplacer le marketing classique ; c’est une évolution du marketing qu’un complément du marketing tel qu’on le connaît aujourd’hui. Comme le marketing classique, il ne transformera pas un mauvais produit en un bon produit, mais se contentera de le faire connaître.
Brian Chesky et Joe Gebbia louaient un appartement à San Francisco. Ils n’arrivaient pas à payer leur loyer. Pour augmenter leurs revenus, ils ont décidé d’installer des matelas pneumatiques sur leur plancher. Leur objectif : louer les matelas à de parfaits inconnus ( avec déjeuner inclu ) contre rémunération. Pour trouver des hôtes, ils ont en tête de créer un petit site internet. Ils font appel pour cela à un compagnon d’université : Nathan Blecharczyk, qui créé le site en deux jours. C’est ainsi qu »airbedandbreakfast. com » est né. Mais les réservations ont du mal à décoller… Pour financer la incrustée en puissance de leur business, les trois acolytes décident en 2008, en pleine campagne présidentielle américaine, de commercialiser des paquets de graines à l’effigie des deux candidats : Obama O’s et Cap’n Mac Cain »s, pour $40 la boîte. En l’espace de deux mois, ils réussissent à vendre 800 blocs et empochent $30 000.
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